Мемлекеттік корпорация

Ақпараттар

Доклад по деятельности отдела Кокпектинского района  Департамента "Центр обслуживания населения - филиала НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" по Восточно-Казахстанской области по итогам 8 месяцев  2016 года

Кокпектинский отдел расположен в с. Кокпекты ул. Шериаздана №38,  имеет сектор в с.Самарское, которое расположено в зданий сельского акимата по ул.Горохова №58.

Штатная численность в 2016 году составляет  15 сотрудников.
За 8 месяцев 2016 года Кокпектинским отделом было опубликовано в местной газете « Новая жизнь» и «Жулдыз» - 76 публикаций, в том числе в интернет изданиях – 54.

За 8 месяцев 2016 год было принято 17605  заявления, выдано 17667 документов, в том числе электронных услуг 10355, что составляет 58.8 % от общего количества принятых документов. За аналогичный период 2015 года было принято 20191  заявлений и выдано 19870 готовых документа, в том числе электронных услуг 13054, что составляет 64.6% от общего количества принятых документов.

В ЦОН посредством Платежного Шлюза Электронного Правительства (ПШЭП) за 8 месяцев 2016 года были проведены 83 транзакции на общую сумму 687850 тенге, за аналогичные период 2015 года – 94 транзакции на сумму 412359 тенге.
В 2016 году произошло увеличение количества безналичных расчетов по средством ПШЭП  на 275491 тенге или на 40 %.  

В 8 месяцев текущего года посредством зоны самообслуживания были проконсультированы 10140 клиентов и самостоятельно получено 5805 услуг. Установленный  КРІ  2016 год составляет 13 000 услуг. Следовательно исполнение КРІ   за 8 месяцев 2016 года равно 44.6%.В сравнении с аналогичным периодом 2015 года проконсультированы 7420 клиентов и получено 2319 услуг

За 8 месяцев 2016 года «Мобильным ЦОН» было осуществлено 61 выездов и принято 770 заявлений. Установленный KPI на 2016 год составляет 2000 оказанных услуг. За 8 месяцев 2016 года выдано – 759 готовых документов. Таким образом, исполнение годового KPI составляет  38.5 %.
За 8 месяцев 2015 года «Мобильным ЦОН» было осуществлено 55  выездов, принято 827 заявлений, выдано – 827 готовых документов в том числе традиционных 711. За указанный период Мобильным ЦОН были оказаны услуги в 26 отдаленных населенных пунктов из имеющихся 58 - (100% охвата).

- Формирование пакета документов с последующей выдачей готового документа оказано – 1 услуга на сумму 16000 тг.  
Услуги за доставку по месту нахождения – 21 услуг на сумму 10500тг.

По отказам
За 8 месяцев 2016 года в отдел поступило 9 не качественно исполненных документов, из которых 1-по вине сотрудников ЦОН. (отказы 9 по вине 1; ). За аналогичный период 2015 года в отдел поступило 7 некачественно оказанных документов, из которых по вине сотрудников ЦОН – 0 ( отказы 7 по вине 0; приостановления 0). В сравнении с 2015 годом в 2016 заметно увлечение количества не качественно оказанных государственных услуг на 2 документа.

Обращения
Всего за 8 месяцев 2016 года на деятельность отдела обращений не поступило.

  """ХҚКО"" РМК ШҚО бойынша филиалы Жарма и Көкпекті аудандық бөлімдерінің 2015 жылдың ІІІ-тоқсанына арналған Мобильдік ХҚКО-ның сапарға шығу кестесі" *.xls 47 Kb
  2015 жылдың 2 тоқсанына ШҚО бойынша РМК "ХҚКО" филиалының Жарма және Көкпекті бөлімдерінің мобилдік ХҚКО сапарға шығу кестесі *.xls 40 Kb
  Мобильдік ХҚКО-лар ЗТМО мен «Қазпочта» АҚ қызметтерін көрсетуді бастайды *.doc 28 Kb
  2014 жылдың 4 тоқсанына ШҚО бойынша РМК "ХҚКО" филиалының Көкпекті бөлімі және Жарма бөлімдерінің мобилдік ХҚКО сапарға шығу кестесі *.xls 37 Kb

 

Парақтар өзгертілді: 30-09-2016